Pas de commission sur les ventes sur la Marketplace  ni de frais de Vault pendant la Beta ! L'inscription sur Thunder est gratuite alors profitez-en !
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Questions Fréquentes

Questions Générales

Comment fonctionne mon coffre ?
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Toutes les cartes que vous envoyez, vendez et achetez sur Thunder sont accessibles à tout moment depuis votre Vault personnel. Ce coffre gratuit et sécurisé répertorie en temps réel les cartes que vous possédez. Vous pouvez suivre le statut de vos cartes, modifier une vente en cours, ou encore lister de nouvelles cartes directement depuis votre Vault !

Comment puis-je faire livrer mes cartes ?
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Pour vous faire livrer vos cartes, c’est très simple ! Rendez-vous directement dans votre vault, sélectionnez les cartes que vous souhaitez récupérer et confirmez votre sélection. Il ne vous reste plus qu’à valider et finaliser la commande et on est bon !

Le service Thunder Vault est-il gratuit ?
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Oui, il suffit de compléter votre inscription sur notre site pour bénéficier d'un Vault Thunder. Ce service gratuit centralise toute les cartes de votre collection, sécurise vos achats et facilite vos ventes. thunder Vault est l'outil idéal pour vous accompagner au quotidien dans la gestion de votre collection !

Thunder, comment ça marche ?
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Créée par des collectionneurs, pour des collectionneurs, Thunder est la première plateforme totalement sécurisée permettant de simplifier l’achat de cartes à jouer. Grâce à notre modèle unique au monde et notre expertise technique, nous vous garantissons un environnement d’achat fiable, transparent et sans risque. Nous avons à cœur de créer une plateforme qui respecte et valorise vos cartes et les univers qui nous font vivre.

Comment fonctionne l'échelle de notation Thunder ?
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Lassé de perdre du temps à vérifier l'état des cartes que vous achetez ? Toutes nos cartes sont authentifiées et notées selon une grille d'évaluation précise. Rendez-vous sur notre page dédiée Grading pour en apprendre plus sur nos critères de notation !

Les cartes vendues sur Thunder sont elles authentiques  ?
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Bien sûr ! Toutes les cartes que vous voyez sur Thunder ont été authentifiées par nos experts avant leur mise en vente ! Pas d’arnaque, pas de mauvaise surprise, nous certifions les cartes pour vous et confirmons même leur état en attribuant à chaque carte une note globale lors d’un examen approfondi.

Pour en savoir plus sur notre processus d’authentification et d'évaluation des cartes, rendez-vous sur notre page dédiée en cliquant ici.

Je veux acheter des cartes

Est-ce que les cartes vendues sur Thunder sont authentiques ?
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Bien sûr ! Toutes les cartes que vous voyez sur Thunder ont été authentifiées par nos experts avant leur mise en vente ! Pas d’arnaque, pas de mauvaise surprise, nous certifions les cartes pour vous et confirmons même leur état en attribuant à chaque carte une note globale lors d’un examen approfondi.

Pour en savoir plus sur notre processus d’authentification et d'évaluation des cartes, rendez-vous sur notre page dédiée en cliquant ici.

Est-ce que les vendeurs sont fiables ?
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Nous nous engageons à faciliter l’accès de nos utilisateurs à des boutiques et vendeurs fiables sur Thunder. En plus d’une authentification systématique de chaque carte que l’on nous envoie, nous renforçons la sécurité de nos utilisateurs en confirmant l’identité de nos vendeurs. Savoir avec qui on fait affaire, ça aide !

Envie de vendre vos cartes ? Ou simplement de découvrir notre processus de mise en vente simple et rapide ? Rendez-vous sur la section dédiée en cliquant ici pour devenir vendeur Thunder !

Comment connaître l'état de la carte que j'achète ?
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Sur Thunder, nous évaluons l’état de chaque carte lors de leur authentification. Vous pouvez retrouver les notes que nous attribuons directement dans les annonces des cartes, un mécanisme simple et rapide qui vous fera gagner beaucoup de temps dans vos recherches.

Comment fonctionne l'échelle de notation Thunder ?
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Lassé de perdre du temps à vérifier l'état des cartes que vous achetez ? Toutes nos cartes sont authentifiées et notées selon une grille d'évaluation précise. Rendez-vous sur notre page dédiée Grading pour en apprendre plus sur nos critères de notation !

Je souhaite acheter des cartes gradées, que dois-je faire ?
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Nous acceptons et mettons en vente les cartes gradées de tous les JCC que nous hébergeons. Vous trouverez les cartes gradées au même endroit que toutes les cartes en vente sur Thunder… rendez-vous sur notre Marketplace !

Pour en savoir plus sur les JCC pris en charge sur Thunder, nous vous invitons à lire nos CGUV et les conditions associées à l’utilisation de notre Marketplace.

Je souhaite acheter des produits scellés, que dois-je faire ?
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Nous acceptons et mettons en vente les produits scellés (boosters, displays) de tous les JCC que nous hébergeons. Vous trouverez les cartes gradées au même endroit que toutes les cartes en vente sur Thunder… rendez-vous sur notre Marketplace !

Pour en savoir plus sur les JCC pris en charge sur Thunder, nous vous invitons à lire nos CGUV et les conditions associées à l’utilisation de notre Marketplace.

Comment fonctionne mon coffre ?
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Toutes les cartes que vous envoyez, vendez et achetez sur Thunder sont accessibles à tout moment depuis votre vault personnel. Ce coffre sécurisé répertorie en temps réel les cartes que vous possédez.
Vous pouvez suivre le statut de vos cartes, modifier une vente en cours, ou encore lister de nouvelles cartes depuis votre coffre !

Comment puis-je faire livrer mes cartes ?
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Pour vous faire livrer vos cartes, c’est très simple ! Rendez-vous directement dans votre vault, sélectionnez les cartes que vous souhaitez récupérer et confirmez votre sélection. Il ne vous reste plus qu’à valider et finaliser la commande et on est bon !

Je veux vendre des cartes

Comment mettre mes cartes en vente ?
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Vendre ses cartes sur Thunder, c’est super simple et c’est gratuit ! Rendez-vous sur la page dédiée pour lister les cartes que vous souhaitez mettre en vente ! Une fois que vous avez renseigné vos cartes, il ne vous reste plus qu’à préparer votre colis et à envoyer vos cartes à l’adresse indiquée !

Quelles sont les étapes de mise en vente ?
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Les cartes que nos équipes reçoivent sont systématiquement placées sous sleeves et sous protection renforcée. Nos experts authentifient chaque carte avant leur mise en vente afin d’en garantir l’authenticité et l’état. Une fois la carte certifiée, elle est placée à l’abri dans un Vault Thunder personnel et l’offre de vente est approuvée par nos modérateurs. Pour en savoir plus sur notre process d’authentification et d’évaluation des cartes, rendez-vous sur cette page dédiée.

Puis-je modifier le prix de vente ou mon annonce ?
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Vous pouvez modifier vos annonces à tout moment ! Rendez-vous directement dans votre Vault Thunder !

Est-ce que vous acceptez autre chose que les cartes Pokemon ?
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Bien sûr ! Thunder permet de vendre facilement les cartes de n’importe quel JCC ! Pour le moment nous acceptons les cartes Pokemon, Magic, Yu-Gi-Oh!, Dragon Ball Z, Naruto, One Piece, My Hero Academia et notre dernier ajout Flesh & Blood ! Nos équipes travaillent dur pour ajouter tous les JCC que vous aimez sur Thunder, alors n’hésitez pas à nous contacter s’il manque un JCC que vous voudriez voir sur notre plateforme !

⚠️Attention : pour information, nous acceptons les cartes en FR, EN et JP, nous ne prenons pas encore en charge les autres langues, les cartes dans d’autres langues seront donc systématiquement refusées !

Est-ce que vous acceptez autre chose que les cartes à l’unité ?
White plus

Pour tous les JCC pris en charge (voir dans la question précédente), nous acceptons les cartes à l'unité, les cartes gradées et les produits scellés. Compte tenu de certaines spécificités et contraintes techniques, les conditions associées aux cartes gradées et produits scellés (boosters, displays) peuvent changer en fonction de l’entreprise, de la collection et de la langue. Nous vous invitons à consulter nos CGUV pour plus d’informations sur les conditions associées.

Est-ce que la mise en vente sur Thunder est gratuite ?
White plus

La mise en vente de cartes sur Thunder est gratuite, vous ne payez ni pour la prise en charge des commandes, ni pour l’authentification, ni pour la mise en ligne. D’ailleurs, nos commissions s’appliquent en plus du prix de vente que vous définissez. Si vous souhaitez vendre une carte pour 100 euros, vous recevrez 100 euros après la vente. Nous nous engageons à fournir à nos vendeurs un accompagnement de qualité et vous invitons à consulter nos CGUV pour plus d’informations sur les conditions associées.

Qu'est-ce qu'il se passe en cas de vente ?
White plus

Vous pouvez suivre vos ventes et vos annonces à tout moment depuis votre Vault Thunder ! Lorsqu’une de vos cartes est vendue, vous recevez immédiatement une alerte et vos gains sont transférés sur votre compte !

Je souhaite rejoindre la Whitelist Thunder, que dois-je faire ?
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Pour faciliter la vente et simplifier les démarches, Thunder met en place une Whitelist Vendeur répertoriant les utilisateurs fiables. Pour être whitelisté, c’est très simple ! Rendez-vous ici pour en faire la demande, nos équipes reviendront vers vous dans les plus brefs délais après examen de votre dossier.

⚠️Attention : l’accès à la whitelist étant conditionné à la complétion de certains critères, nous vous invitons à consulter nos CGUV pour vérifier en amont si vous pouvez demander à être whitelisté !Nous informons nos utilisateurs que la Whitelist Vendeur sera disponible dans les prochaines semaines.

J’ai changé d’avis, puis-je retirer mes cartes ?
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Thunder s’engage à ce que vos cartes soient authentifiées et mises en vente le plus rapidement possible. Vous pouvez demander à tout moment un retour de vos cartes en remplissant le formulaire approprié. Nous sommes ravis de pouvoir vous aider et vous invitons à consulter nos CGUV pour plus d’informations sur les conditions associées.

Mes cartes ne se vendent pas, puis-je les récupérer ?
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Nous faisons le maximum pour optimiser nos process d'authentification et d'évaluation afin de minimiser le délai entre la demande de mise en vente et l'approbation finale. Toutes les cartes que vous sécurisez dans votre Vault vous appartiennent, et vous pouvez les retirer à tout moment, comme indiqué dans nos CGUV.

Disclaimer Beta : compte tenu de la période actuelle de Beta test, nous vous invitons à ne pas retirer vos cartes avant un délai minimum de 12 semaines sans vente. Ce délai nous aide grandement à améliorer notre plateforme. Nous vous remercions de la patience dont vous faîtes preuve et pour la confiance que vous nous accordez.

Aide

J'ai un problème avec une commande, à qui m'adresser ?
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Thunder s'engage à fournir à tous les collectionneurs un accompagnement de qualité tout au long de leur utilisation de la plateforme. Si vous avez une question, une remarque ou un souci, nous serons ravis de vous répondre et de vous aider. Remplissez le formulaire de contact disponible sur cette page.